Juego responsable y riesgos

1. Comprender lo que comprometes

FundMyBet ofrece evaluaciones con capital virtual. El importe mostrado en una cuenta Demo o challenge no te pertenece como un depósito bancario y no puede retirarse. El acceso a una evaluación sí supone un gasto real: puedes no superarla y perder el beneficio de ese importe, sin perjuicio de tus derechos legales.

Superar un challenge, tener una cuenta financiada o lograr un buen resultado pasado no garantiza ingresos. Solo pueden abonarse beneficios elegibles, validados conforme a las condiciones de la cuenta y acreditados en el saldo de retirada. FundMyBet no coloca tus boletos en las casas de apuestas que proporcionan las cuotas.

2. Un servicio solo para adultos

Debes tener al menos 18 años y residir en un territorio donde el uso esté autorizado. No prestes tu cuenta a un menor ni a otra persona. Protege tu dispositivo y tus medios de pago. Utilizar datos deportivos y dinero virtual no elimina los riesgos de conductas compulsivas.

3. Fijar límites personales

• Antes de empezar, fija un presupuesto máximo para los challenges compatible con tus ingresos y gastos esenciales.
• Nunca financies una evaluación con un préstamo, un descubierto o dinero destinado a vivienda, comida o facturas.
• Fija una duración de sesión, programa pausas y para a la hora prevista, sea cual sea el resultado.
• Evita jugar bajo los efectos del alcohol, sustancias, falta de sueño, estrés o una emoción intensa.
• No vuelvas a comprar inmediatamente un challenge para intentar recuperar una pérdida.

Los límites de apuesta y pérdidas de la cuenta enmarcan la evaluación. No sustituyen tu presupuesto personal ni garantizan protección contra pérdidas o dependencia.

4. Reconocer las señales de alerta

Toma distancia si superas regularmente el tiempo o presupuesto previsto, piensas constantemente en la siguiente selección, intentas «recuperarte», ocultas tu actividad, pides prestado para continuar o descuidas a tus seres queridos, el trabajo o el sueño. Necesitar aumentar las apuestas para sentir la misma emoción o tener dificultad para parar también son señales de alerta.

No necesitas esperar a una situación grave para pedir ayuda. Una persona cercana también puede contactar con un servicio especializado para recibir orientación.

5. Hacer una pausa y solicitar un bloqueo

Cierra sesión, aléjate de las pantallas y desactiva las notificaciones opcionales si te incitan a volver. Puedes solicitar a soporte la suspensión o el cierre del acceso indicando claramente «Quiero detener mi actividad» o «Solicito el bloqueo de mi cuenta». Requiere tramitación humana: enviar el mensaje no debe considerarse un bloqueo instantáneo hasta recibir confirmación.

La inactividad automática de una cuenta financiada es una función del servicio, no un mecanismo de autoexclusión. No crees otra cuenta para eludir una suspensión. Para limitar inmediatamente el acceso, también puedes utilizar las restricciones de aplicaciones o sitios de tu dispositivo y pedir ayuda a una persona de confianza.

6. Obtener ayuda independiente

En Francia, puedes contactar con Joueurs Info Service en el 09 74 75 13 13: llamada anónima y sin tarificación adicional. Ofrece escucha, orientación y derivación a profesionales. Los horarios y el chat están disponibles en joueurs-info-service.fr.

Puedes informarte en la Autorité nationale des jeux (ANJ) sobre la prohibición voluntaria de juego en Francia. Su alcance comprende los operadores y establecimientos previstos por ese mecanismo; no supongas que un trámite ante la ANJ bloquea automáticamente tu acceso a FundMyBet. Solicita por separado a soporte la suspensión de tu cuenta.

Fuera de Francia, contacta con un profesional sanitario o el servicio público de ayuda a las adicciones de tu país. En caso de peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales. Pedir ayuda es una medida de protección, no un fracaso.

7. Mantener una visión realista de los pronósticos

Los resultados deportivos siguen siendo inciertos. Una cuota baja no significa que una apuesta sea segura; una combinada multiplica las condiciones que deben cumplirse y puede perder por una sola selección. Una racha de victorias no predice el siguiente resultado. Las estadísticas, ejemplos, testimonios y certificados no prometen un éxito personal.

Las cuotas y los datos en directo pueden suspenderse o mostrar retrasos. No tomes decisiones bajo la presión de una cuenta atrás o un evento en curso. Consulta las reglas y el estado del boleto; en caso de duda, abstente y contacta con soporte.

8. Nuestra información y tu elección

Las condiciones, la progresión, los límites y los estados de retirada están disponibles en tu espacio. El asistente de soporte explica el servicio, pero no debe utilizarse como asesor de pronósticos ni como profesional sanitario. Para dificultades personales relacionadas con el juego, prioriza una ayuda humana especializada.

Puedes detener tu actividad en cualquier momento. Si queda una operación o reclamación pendiente, soporte te indicará cómo seguirla sin realizar nuevas apuestas. Las consultas sobre reembolsos se rigen por las condiciones generales y tus derechos aplicables.